过年急诊病患怒呛“手脚慢装忙”医叹:没奖金加班费
过年期间,人满为患的急诊室里,
一个平时不去看医生的病患:“过年我才有时间到医院抽血检查啊!你不给我检察,万一我有问题,你赔得起吗?你要负责吗?”。
大家冲去急救,留在现场医护瞬间减少的时候,一位下楼梯之后发现膝盖有点酸痛的中年人的家属,挂号之后算起来在急诊待了20分钟:“怎么那么久都没医师处理?我们来了一个多小时了耶!他很痛耶!”。
一个车祸外伤的年轻女生,处理完了,要出院前临时说要开诊断书,就出去抽烟了。回来到护理站大声吆喝:“诊断书到现在还没开好吗?已经三十分钟了耶!这么慢是在搞什么东西啊!”。
一位病患拦住拿急救药物冲向急救区的护理师:“小姐,我只是要开药而已,几分钟就好,为什么要等这么久?”。
“阿姨!请让开!我们在急救一个有生命危险的人!”。
病患突然翻脸破口大骂:“难道非要到快死了,你们才要帮我处理吗?医德!医德在哪里啊?”。
三不五时,病患或家属像是背后灵一样地跟着医师或盯着医师,或是直接到护理站翻找病历。医师:“请你稍等,急诊室就是你现在看到的这样忙碌!你这样跟也不会比较快,而且会不小心看到其他人的资料,将心比心,你也不希望自己的资料被别人看到吧?”。
“啊你们手脚就慢啊!急诊是这样搞的吗?不要在那边装高尚!过年上班还不是有奖金、加班费?在那边装忙瞎忙!”。
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台湾病患水准是稍稍有点进步了。但是每天还是有很多像上面的病患及家属,而这个过年一样是增添医护更多的负担及压力。
首先,一定要澄清的是---急诊医护在过年期间没有额外奖金或加班费。“当初就喜欢急诊、选择急诊”,所以也要认份地值过年班,还有数不清的周末、春假、三节、西洋新年........。
再来,医疗不是服务业。“老板,三十分钟前点了两盘牛五花怎么到现在都还没来!”- 这样的态度用在医护人员身上非常不OK!
那为什么我们愿意留在医疗前线?因为我们还有热忱;因为我们相信人性没有那么烂;因为临床上还是有很多感动人的片刻、支持我们相信人性的美好;因为每次救起一条宝贵的生命,虽然是不认识的人,但是那份快乐会一直存在心中,是会上瘾的....。
而在急诊室工作已经超过十年了,对于那些救不回来的宝贵生命、帮不了的病患........,也还是会难过,等一个人独处的时候,慢慢地沉淀、消化.......。
最后,将难过和悲伤化为动力,继续帮助下一个病患。
请珍惜和尊重台湾所有愿意留在第一线的医护人员。