为让民众能即时获取流感疫苗相关资讯,疾病管制署与宏达电(HTC)合作开发“LINE@聊天机器人-疾管家”,民众如有流感疫苗接种相关疑问,只要动一动手指,就能快速得到解答。
疾病管制署署长周志浩表示,聊天机器人推出后,民众透过聊天视窗,输入自己或家人的出生年月日及所在位置后,系统会自动回复是否符合公费流感疫苗接种资格,以及邻近公费流感疫苗接种合约院所电话、地址等资讯供民众进一步洽询。
首波推出流感疫苗相关咨询功能
“疾管家”首波推出流感疫苗相关咨询功能,并针对流感疫苗常见问答即时回复,大幅节省民众查询的时间;此外,聊天机器人也会主动发送讯息,提醒符合公费对象的民众,至邻近合约院所接种流感疫苗。
周志浩表示,数字化时代来临,人工智能、互动式装置等软硬件设备已渐渐成为公众人物或企业与大众沟通的重要管道,疾管署与时俱进,从科技防疫的观点开发聊天机器人,期望以最便利及迅速的方式提供民众正确的防疫资讯。
搜寻官方账号@taiwancdc即时互动
民众于LINE搜寻官方账号@taiwancdc,便可加入疾管署 LINE@与“疾管家”即时互动;聊天机器人未来将陆续推出更多功能,协助民众了解更多传染病相关资讯。疾管署呼吁,接种流感疫苗是预防流感最简单、有效的方法,符合公费接种条件的民众,应尽早接种流感疫苗,降低感染风险。