被家属当佣人使唤照顾服务员无奈:尊重我们
台湾人口逐渐老化,政府为了有需要帮助的年长者,提供了“照顾服务员”的补助,但许多人对于照顾服务员有一些误解,总是将他们当作是万能的佣人,要求服务的范围百百种,连称呼也少了尊重,让这些充满服务热忱的“照顾服务员”很无奈。
一名女性照顾服务员在脸书“爆料公社”上贴文表示自己的工作是以案主的身体照护跟安全为主。以身体照护为例,照顾服务员备餐是以案主清淡、少盐、少油为主,通常是案主一人一餐,并非家属要求的红酒炖牛肉、砂锅鱼头、糖醋排骨等等的全家餐;而简易家务协助是以案主人身安全为主,只打扫案主活动空间,目的是为了不让案主走路卡到障碍物而跌倒,因此床下、桌下、抽油烟机、门口狗大便,都不是他们的服务范围。
原PO说许多家属认知不够,为了省钱而申请家务补助,但要求服务的范围却是百百种或要求太高,若遭到拒绝,就会说“那我请你来要干嘛的?”让原PO生气又无奈,她表示自己是政府派来的,并不是私人聘请的,有许多人真的需要帮助,却因申请服务条件有困难而申请不到,而政府的美意就是要补助需要帮忙的人,并不是让想省钱的人滥用。
照顾服务员:不要叫我们“煮饭的”、“打扫的”
原PO语重心长的表示希望每种专业都需要被认同与尊重,也盼望能得到家属的心存感激,并且称呼他们为“居家看护”,而不是“煮饭的”、“打扫的”。
许多网友留言感谢他们的辛劳,有人说“真的遇到无理取闹的家属,根本就直接婉拒让他们自己来处理吧,政府的美意被一些人滥用,只会让真正需要的人求助无门”、“人啊,总爱无限上纲要求别人”、“我家也有失智、中风长者,能体谅你们的无奈。辛苦了,谢谢你们”、“谢谢你的分享,让更多人分清楚照顾服务员的工作职责”。
还有网友分享自己经验表示“就是很多家属把照服员当外佣看,所以我才心寒转行。真的是什么狗屁倒糟的事,那些家属都想的出来整你。告诉他们那些工作不是我们的工作内容,也是要投诉。我们靠的是专业,不是可以让你们随便糟蹋的”。