日前苗栗刘姓男子的1岁多儿子，于本月10日晚间因吐血，其妻将儿子送到大千医院挂急诊，医院初步判断是胃出血，建议小病童转院。未料与朋友聚餐喝酒后才赶到医院的刘姓男子却认为医院救护不力，甚至痛骂医师，但过程被民众拍摄下来并传到社群网络上，引起民众一面倒的挞伐刘男，还要求苗栗县府进一步追究。
这起社会案件意外引起民众对于“儿童急诊”的好奇，究竟“急诊”是先挂号先赢，就可以先得到医疗处置？急诊室中，究竟如何安排看诊顺序？专家带你一窥究竟。
18岁以下病患 请挂小儿科
台湾儿童急诊医学会常务理事、林口长庚小儿主任吴昌腾表示，根据台湾卫福部规定，“小儿科”是专门收治18岁以下的病患，而小儿科之下又可细分出许多专科，其中“小儿急诊”为其中一环。
检伤分类 急症加重症综合判断
吴昌腾主任解释，急诊室皆有“检伤分类”，根据年龄与疾病严重程度分五类，第一级为最危急，必须立即施以治疗，如CPR、手术等严重威胁生命安全的状况；第二级则须在10分钟内治疗；第三级则是30分钟，以此做为分类，和一般民众以为急诊就是“先挂先看”的观念完全不同。
简单来说，若是生命迹象稳定、呼吸与心跳皆顺畅，疾病分类非属危急，可能就会被分到3级之后。因此，台湾急诊制度的检伤分类是以“急症”与“重症”综合判断做为分类考量。
仁医：将心比心 维护医病关系
吴昌腾主任表示，临床上常遇到情绪较紧张的家长，但是医生多能够将心比心，让家长知道自己必定会妥善治疗、安排照护等，了解为人父母等待的慌张等情绪反应，就可大大降低争执机会；但医师也呼吁，父母施以身体或言语暴力，对于孩子的治疗并无正面帮助，希望民众能理性面对医护，建立信赖关系。
针对小儿急诊暴力事件，吴医师认为：
一、 急诊室当中是否有小儿急诊专任医师，若无，是否有转诊制度帮助孩子接受医疗？
二、 若孩子的病况超出院方可处置的范围，院方应联络转诊。
三、 家属因孩子的病况危急，可理解其情绪上的慌张，但仍希望父母理性地与医护沟通，有友善的医疗环境，孩子才能安心治疗。
四、 家长对于医疗处置有干扰与不满，常有失控行为，但这样对治疗并不会有太大的帮助，身为医师，原则就是将病患的生命安全当作第一考量。
