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面对医疗纠纷急诊医师：最大问题在沟通！

2018-05-08 04:33 来源:laishu.com 作者:Laishu
导读: 近年医疗纠纷不断在各大媒体上演，根据统计，台湾医师平均每年有36.7位（含自诉案件）医师因为医疗纠纷被刑事起诉，卫生署委托医策会的病人安全事件数分析，95年至100年病人安全事件数飙升近20倍，医改会推估有更多案件未浮上台面。针对医纠频传，医劳盟理事长张志华医师指出，最大的问题在病人与医师的沟通鸿...
面对医疗纠纷　急诊医师：最大问题在沟通！

面对医疗纠纷　急诊医师：最大问题在沟通！

近年医疗纠纷不断在各大媒体上演，根据统计，台湾医师平均每年有36.7 位（含自诉案件）医师因为医疗纠纷被刑事起诉，卫生署委托医策会的病人安全事件数分析，95年至100年病人安全事件数飙升近20倍，医改会推估有更多案件未浮上台面。针对医纠频传，医劳盟理事长张志华医师指出，最大的问题在病人与医师的沟通鸿沟！
 
台湾医疗劳动正义与病人安全促进联盟（医劳盟）理事长以及新光医院急诊科张志华医师表示，曾有健保支付点数464点的气管内管插管，其医疗纠纷赔偿金高达4545万，几近天价，导致目前许多医师对病人常采取“防御性医疗”，医师不愿再将病人视如己出，最终失利的是病人，医病关系双输。
 
依据医改会受理医疗纠纷统计表显示，发生医疗纠纷的病人想要获得最高比率是“道歉与了解真相”(23.7%)，其次才是赔偿(21.7%)。而从民国86年到96年，国内医疗纠纷处理方式占10%的刑事诉讼案，最久长达10年3个月，平均需4年6个月，长期的折磨造成“医病法三输”局面。

在上周立委与医师公会全国联合会提出“医疗法修正草案”之际，张志华医师提醒，医疗纠纷最大的问题在于病人及其家属与医师在资讯获得上有鸿沟，而非医疗意外本身。消除鸿沟的技巧，不在于医师对病人知识上的宣判，而是与病人站在同一阵线的同理心，例如开刀前医师必须提出自己的专业建议跟病人讨论，而后双方共同做决定，事前的风险沟通能大幅降低事后纠纷的产生。
 
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