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35岁以前,你一定要懂的4个管理理论!
破窗理论、莫非定律、刺猬法则……这些看似与职场无关的理论,其实只要换个角度解读,也能成为工作者在提升与管理自我时的重要提醒。
《35岁前要懂的33个法则》汇整了33个读者既陌生、却又熟悉的学说理论,加以重新解读,转化为实用的职场潜规则。以下列举其中4个理论,从中领会出有助于实务工作的态度与方法。
1.破窗理论:凡事照规矩,不轻忽每一件小事
面对繁多工作,每个人难免都会轻忽某些“小事”,以将时间保留给“大事”。然而,魔鬼藏在细节里,任何一点小失误都有可能造成难以估量的损失。
“破窗理论”的大意便是,再微小的犯罪,最后都可能蔓延扩大,导致严重后果。因此,对于任何不良习惯,都应该防微杜渐,不要任由让自己的惰性和坏念头影响工作专业。唯有事事都按部就班照规矩来,并且养成即时修正和补救问题的习惯,才能杜绝任何阴沟里翻船的可能。
2.莫非定律:坚守原则,不怕鬼敲门
你是否有过这种经验:认真工作了好几个小时,身心俱疲的你只是想随意浏览网站、图个轻松,老板偏偏正好就在这时走到你座位后面?“莫非定律”(或译为“墨菲定律”)告诉我们,任何坏事只要有可能发生,无论概率有多小,它就是会发生。
姑且不论运气好坏,坏事终究是肇因于自己的一念之差,做了不该的事。因此,要避免莫非定律作祟,务必坚守个人原则:不该做的,就坚决不去做;需要做的,就做到尽善尽美,千万不要心存侥幸。若是千万小心之后,依旧出了错,也要积极找出原因,下不为例。
3.木桶定律:持续学习,强化团队表现
要判断一个木桶所能容纳的水量,并非找出最长的木板,而是取决于最短的那块木板。因此,身为团体的一员,应勤于学习,拉近与他人之间的差距,避免成为害群之马。至于已经是“长板员工”的人,也必须惕励自己与其他木板紧密结合,并且持续提升自我能力,切勿恃才傲物、原地踏步。
无论是你团队里的长板或短板成员,最重要的都是要培养团队合作精神,合力打造出“不漏水”的木桶团队。
4.刺猬法则:君子之交,不以私害公
“刺猬法则”指的是,人际交往应保持距离,秉持君子之交淡如水的原则。运用在职场的人际互动上,则是提醒工作者凡事必须谨慎拿捏,公事公办,不以私害公。
管理者则须尽量做到公私分明、亲疏有度。前通用汽车(General Motors)总裁艾佛瑞史隆(Alfred P. Sloan)坚持与员工保持适当距离;但当员工发生意外,他总是立刻赶到医院探望。此举不仅搏得部属敬重,也能激励团体向心力。
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