天成医疗社团法人天晟医院以前瞻性的经营理念与全力打造智慧医院的努力，在今年初荣获纽约Newsweek与瑞士达沃斯世界经济论坛的专题报导；在此之前，天晟医院以"智慧居家服务之创新模式"取得SNQ国家品质标章认证，其特色和评审评语如下：
【特色简介】
天晟医院配合政策积极投入高龄化社会服务，希望能利用物联网和大数据资料收集，发展出“智慧长照”，提供全方位长期照顾服务。中坜天晟医院居服员皆配有智能手机，可以即时搜集服务资料即时了解动态。当动态异常时，透过个管师主动了解状况，掌握居服员的安全。计划为失能者使用居家服务，故本院以个案为中心、走入社区在地老化为理念，创意发想出承接个案后先行由个案资料拟定短中长程目标计划，由居家督导员及社工至案家进行实地访视，一起拟定计划内容及预期效益由人员评估可行性、可用性、可近性评价法进行评估选定，由案家与人员一同制定个别性服务项目。服务项目键入至智慧居服系统，供居家服务员在进行服务内容时可以随时监控及了解服务项目及案家相关资料，服务前及结束后照服员可在居服APP软件上打卡进行服务签核动作，保护人员在外执行任务时的安全性，减少文书作业提升服务效能。
【评审评语】
中坜天晟医院的智慧居服系统，结合医疗、护理、照护以及居家服务深入个案的家中。延伸出院后的服务，让有长照需求的个案，不会因为离开医院，就中断了照顾服务。
过去在其它医院的系统中，有发展出居家护理的家访路线系统等等。天晟医院此项服务中，居家服务员可以深入失能失智者个案的家中，也能够深知个案的生活面需求，更可以连结居服员、家属以及管理单位(医院端)三方联系，靠近使用者。
若此模式得到标章，导入更多居家服务单位使用，相信可以省下更多的时间与精力。对我们的长照居家式服务，确实有亮点与特色，经过委员们决议，给予SNQ的标章认证，有其价值。
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天成医疗集团打造大健康中心 吸睛外媒报导
2019年03月21日旺报（李佳珉）
已是南桃园最大，拥有两家教学医院、三个院区、总床数近千床的天成医疗集团，旗下金色年代在三月初， 取得桃园市第一家长照法人的开业资格。
集团因拥有医院的资源，让旗下的金色年代长照中心（两家日间照顾中心、三家护理之家）和坊间经营的养老机构有所区隔，成为国内少数能够“医养结合”的成功典范，而且近一步开发银发住宅，企图打造“大健康中心”完整版图；此一前瞻性的经营理念与全力打造智慧医院的努力，更让天成医疗集团在今年初荣获纽约Newsweek与瑞士达沃斯世界经济论坛的专题报导，俨然成为台湾银色经济的领航者。
中坜天晟医院除了建设金色年代日照中心、金色年代护理之家，也是全台第一个医疗集团拥有五个A级整合型长照服务中心，提供“5G长照”的服务包括﹕居家服务、居家复健、居家医疗、居家护理、居家药事。
董事长张育美频频考察美、日各国的长照机构后，更加贯彻执行她一向主张的“五化三H”:五化指的是病房设计饭店化、医疗设备科技化、临床诊疗服务业化、医疗资讯网络化和医院经营社区化；至于三H，则是让病人能够有在医院、饭店和家（Hospital、Hotel、Home）的感动。
近年来该集团更跨足大陆，与陆资富春控股集团董事长张国标合作经营“杭州富春山居高尔夫渡假村大健康园区”，此跨领域的创新经营，堪称是台湾医疗进入大陆医疗的4.0合作模式。
*天成医疗体系获Newsweek专题报导，同步在瑞士Davos举行的世界经济论坛中露出
资料汇编：SNQ推广中心
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