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寄茶叶破损索赔背后真相让人气愤

2018-05-10 15:38 来源:laishu.com 作者:Laishu
导读: 寄茶叶破损索赔 背后真相让人气愤!通过快递给客户邮寄茶叶,邮寄过程中,本来包装结实的木箱子却出现不同程度破损,导致客户拒收。提起最近遇到的这件糟心事,延安商户贺先生十分气愤。“外包装木箱子上标有明确的

通过快递给客户邮寄茶叶,邮寄过程中,本来包装结实的木箱子却出现不同程度破损,导致客户拒收。提起最近遇到的这件糟心事,延安商户贺先生十分气愤。“外包装木箱子上标有明确的运输要求,却还是出了问题,现在快递公司只赔偿运费,退回来的茶叶难以销售,造成的损失该由谁承担?”

邮寄茶叶被拒收

原是外包装木箱破损严重

贺先生在延安做茶叶生意。11月26日,贺先生茶叶店的店员小李通过快捷快递(全称为上海快捷快递有限公司)延安网点将3箱2014年茯砖茶邮寄给咸阳的客户,每箱重约19公斤、售价1万元,总邮费为120元。“因为业务往来比较多,我经常给客户邮寄茶叶,也没有出现过问题。这次是因为朋友介绍,第一次通过快捷快递发货。”贺先生说。

茶叶寄出去两天后,贺先生接到客户闫先生的电话,称其已拒收了茶叶,理由是茶叶的外包装严重破损。随后,贺先生联系到快捷快递货运部,了解到邮寄过程中两件茶叶外包装破损,工作人员称茶叶已退回至延安网点,但店员小李过去查看时,却发现只有两件货。

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