医院各科卫教室散落各处，使多重慢性病患者得到处奔波。卫福部立台南医院去年推动“FRIEND”健康教育中心，将各科卫教室集中一处，另连结癌症筛检服务，让民众可接受一次到位的卫教与癌筛。73岁有高血压的纪老先生，因一站式服务发现了恶性肠瘤，即时接受手术保命。

卫福部医福会副首席执行官郭长丰说，全台26家部立医院，已有16家以FRIEND模式成立健康教育中心。FRIEND是Find（发现）、Remind（提醒）、Invite（邀请）、Equip（空间设备）、Notify（个案通知）及Desire（激发动机）之缩写。

台南医院副院长杨宜青指出，台湾步入高龄社会，三高慢性病患数也跟着增加，但医院各科的卫教照护多“各自为政”。

杨宜青举例，若一位老人家有多重慢性疾病，各科对老人家的个案管理不会相互连结，加上卫教室空间分散，不只老人家接受卫教要到处跑，个管师需追踪的个案量也非常庞大，三高病情的追踪状况也不彰。

台南医院前年底整理医院一楼大厅候诊区，利用办公室OA屏风，隔出多间卫教室成为健康教育中心，串联糖尿病、慢性肾病、戒烟、癌筛中心等跨团队的个管师及营养师进驻，让民众来医院后，可一站式接受卫教及癌筛。

因亚健康族群中也有不少是上班族，健康教育中心也会主动协助病患衔接“黄昏门诊”。

杨宜青说，全人照护满足病人需求，就有机会让民众成为“南医铁粉”，减少到处逛医院情形，个管师对病人的追踪与卫教也能事半功倍。过去四癌筛检完成率较低，在健康教育中心成立后，筛检完成率成长15%，去年排名南市第二。

73岁的纪老先生说，他看高血压15年，去年7月心脏内科的护理师请他到健康教育中心，他接受卫教与粪便检查，发现肠子有恶性肿瘤。有三名个管师劝他开刀，“被关心的感觉很好，我鼓起勇气手术，及早发现治疗真的很重要。”

郭长丰说，为落实以病人为中心，避免医病双方疲于奔，部立医院未来将持续应用管理系统串流相关数据及档案，以比对、排序等方式主动评估个案需要，并即时转（排）诊，提供民众整合性卫教照护。