顾客因咖啡量不足起诉星巴克 要求赔500万美元风味特点介绍

中新网3月20日电 据“中央社”20日报道，两名消费者日前向位于加州的美国联邦地方法院提出联合诉讼，指控星巴克故意让顾客拿到分量不足的拿铁咖啡，以节省牛奶成本开销，因此求偿500万美元。

 

　　根据法院纪录，两名加州居民16日向加州北区美国联邦地方法院提起诉讼，指控星巴克（Starbucks）长年以来所销售咖啡的含量与所说的不相符。

 

　　诉状称，消费者购买拿铁咖啡时，实际拿到的分量比应得分量少了大约25%，这是星巴克为了节省牛奶成本开销的采用手段，因此必须赔偿给消费者共计500万美元。

 

　　星巴克18日发表声明表示，这起官司的指控是不实的。

 

　　声明中表示，公司对于其高质量、亲手调配的饮料感到自豪，手调饮料增加了变量的发生，消费者也经常有特别要求，因此饮料容量大致而言没有问题的。如果有顾客对于饮料不满意，星巴克会很乐意重做