新竹市府日前由市长林智坚率领市府团队，与新竹市台大、马偕、国泰、国军、南门等五大医院成立“防疫作战联盟”，达成提前部署、物资调度与资讯透明的合作共识；此外，为让居家隔离或居家检疫者能获得良好医疗照护，竹市卫生局并与台大新竹分院、新竹马偕医院、新竹国泰医院等三大医院合作，正式启动通讯诊疗服务，照顾居家隔离与检疫者的医疗需求。

卫生局表示，卫生局与三大医院合作自2/19日正式启动通讯诊疗服务，若居家检疫与隔离民众出现不适，可拨打专线申请通讯诊疗服务，卫生局将协助转介医院进行视讯诊疗，通讯诊疗后再请家属或代理人再完成缴交费用、刷健保卡、领药等手续。通讯诊疗服务已透过视讯功能协助一名居家检疫民众诊治轻微摔伤，当下该位民众通报卫生局后，同仁立刻评估患者伤势，确认无立即危险，并联系国泰医院启动通讯诊疗服务，借由手机视讯功能与医师对话了解伤势，并全程录音录影保障医病关系，再由家属携健保卡至医院过卡领药，过程顺畅，及时解决居家隔离患者的医疗需求。

卫生局表示，因武汉肺炎疫情发展，居家检疫与隔离的民众如有非发烧与呼吸道症状的就医需求，卫生局邀请新竹国泰医院、台大新竹分院及新竹马偕医院加入通讯诊疗指定医院；其中，新竹国泰医院为通讯诊疗的责任医院，若民众为长期于台大新竹分院或新竹马偕医院就医，有必要时则由新竹国泰医院分流转介至台大新竹分院或新竹马偕医院，以利医疗照护之延续性。

卫生局表示，当居家检疫与居家隔离民众出现发烧或呼吸道症状、较严重不适时，可拨打专线、将由专人安排派车至指定医院就诊，若有其他身体不适等情形，可拨打5355130专线，卫生局将协助转介至通讯诊疗团队，由医院进行电话视讯诊疗并制作病历，如需开药，可由家属或代理人取药，以快速完整的流程保障隔离者的健康。

卫生局长王宗曦指出，首度开放的符合通讯诊察治疗办法，第2条特殊情形可实施通讯诊察医疗，如急性出院病人于规划出院准备计划时，依其病情许可，适度运用通讯诊察医疗；医院与长期照顾服务机构订有医疗服务契约，并领有该院医师开立效期内慢性病连续处方笺之长期照顾服务使用者等也可适度运用通讯诊察医疗。

（图由竹市府提供／为让居家隔离或居家检疫者能获得良好医疗照护，竹市卫生局并与台大新竹分院、新竹马偕医院、新竹国泰医院等三大医院合作，正式启动通讯诊疗服务，照顾居家隔离与检疫者的医疗需求。）