（图片／花莲县-提供）
根据英国媒体BBC报导，英国情侣，28岁女子娜塔莉．道森（Natalie Dawson）和澳洲籍男友皮克斯利（Rohan Pixley）14日入境台湾时，被要求居家检疫14天，未料娜塔莉向其母亲抱怨检疫所很脏、没热水、仅提供基本食物等，有如被“监禁”。
英国女子却透过妈妈，投诉外媒BBC，嫌弃隔离环境差，报导露出后，花莲县-也公开花莲检疫所的环境，里面包括厕所、浴室到饮水机，应有尽有，三餐有青菜、肉，还有汤，一天250元，还有专人倒垃圾，英国女子入住时，要求“无麸质饮食”，花莲县卫生局人员，更自费购买牛奶、茶叶蛋等食物提供食用。
之后经过我国外交部严正交涉下，BBC更正报导，称我国隔离检疫场所，“不是像监狱的环境”，并且加入外交部回应平衡报导，随后更直接撤文。
指挥中心表示，此报导内容涉及不实陈述，这对我国防疫工作执行有不利的影响，有违反“传染病防治法”及“严重特殊传染性肺炎隔离及检疫期间防疫补偿办法”之虞，经指挥中心审慎评估，决定不予该两名外籍旅客两人共两万八千元的防疫补偿金。
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