【大成报记者于郁金/台南报导】劳动部云嘉南分署今(8)日于台南台糖长荣酒店举办“企业人力资源提升计划”职训成果展，找来有台湾流通业教父之称、前全联总裁徐重仁演讲，分享他个人多年的企业经营智慧，教企业主如何从消费者的“不方便”看到商机，另现场还有成果展示、单位经验分享，吸引超过200位公司中高阶主管到场聆听，获益良多。

云嘉南分署长刘邦栋指出，人才是产业转型关键，此次请来教父级大师徐重仁演讲，希望能带给企业不一样经营思维；而今年企业训练补助计划，云嘉南辖区共有213家事业单位申请，开办超过4,900门课程，有超过58,000人次在职劳工受惠，为近5年来最多，显示企业已愈来愈重视人才培育。

徐重仁今以“走旧路到不了新地方，创新从有感开始”为题，运用“徐氏观点”带领现场企业主进行另类思考，他说，创新能带来新商机，重点就在于解决客户的不方便，徐重仁每次的创新都令人惊艳，如7-11超商24小时营业、全联福利中心导入生鲜食品等，这些都是来自“有感的小事”，从观察、联想到学习、实验。

徐重仁强调，只要站在顾客角度思考，就能提供更好商品与服务，以日本百货公司为例，为了挽回业绩，日本百货公司开始把“空间”让出来，减少专柜设置，把多出来的空间设置休息区或儿童游戏区，营造舒适自在氛围，并不定时举办表演或活动，渐渐的逛百货公司人潮回流了，不仅增加顾客来店数，也增加提袋率；这个例子说明从顾客需求角度出发，就会有异想不到成果，如果只想赚顾客的钱，顾客不一定会买单。

此外，今日活动也请来台南晶英酒店总经理李靖文、丰喜食品公司董事长廖宪平分享申请“企业人力资源提升计划”效益，包含在职员工职能建构、公司营运绩效等方面都有显著提升，不只减轻企业办训负担，也提升在职劳工技能；另云嘉南分署也与辖区21家各领域企业成立“产业精英智囊团”，希望能吸纳产业界声音，作为未来推动辖区劳动力发展服务的重要参考方向。