在带领给父母的课程时，我们经常遇到反复争吵的典型问题，也我们自己亲身经历过的，就是：“就寝时间”、“刷牙”、“早上准时出门”、“写作业”、“整理房间”、“倒垃圾”、“玩手机、看电视和上网”。

“整理房间”是我感到最棘手的问题之一。我走进我女儿的房间，看到散落在地板上的衣服、圆珠笔和图画纸。这时能做的第一件事就是─观察。比起只想着：“怎么房间看起来又像个猪圈一样”，观察是比较好作法。描述具体的事实，才不会陷在一团迷雾里。我就站在满地衣服的房间里，真是有趣：那我现在到底算什么？

我想邀请你，去感受一下自己的内心。你对这件事的感受？你有什么样的感觉？或许是生气、忍无可忍、失望和沮丧？我的感觉就大概介于生气和忍无可忍之间。

接着你想到了什么？当下你最在乎的是什么？是环境的整洁吗？对我来说就是，至少从表面上来看，我在乎的是整洁这件事。啊哈，又是剥洋葱的时候了：最外层是整洁，剥开这一层之后，就会看到更深的一层。而这里的问题是：如果房间整理好了，我会觉得如何？您的感受又是如何？我发现：我会喜欢待在家里的感觉，可以放松，享受安静，给自己储备能量，就像在上一个故事所说的一样。是啊，这么做很好，也是我所希望的。不过，事情并非如此，因为我大可以关上房门，坐在舒适的沙发上，眼不见为净。

所以还是要继续找到核心问题─我在乎的到底什么呢？“传达价值观”的想法在这时冒了出来：我想要把最有价值又有用的经验传下去，它可以让我的生活变得更美好、更方便。讲到这里，我想起法兰克，他对整洁的看法完全不同，神奇的是却还是能安然的过日子。哈，新的想法又出现了。我希望我的女儿可以过得轻松自在。

这件事给了我思考的方向，我也想起一些她已经做的很好的事，也已经能驾轻就熟。我开始对她感到信任，可以放心了。她要不要接受我立下的的清洁规矩，似乎已经不那么重要了，我的怒气也消散了，换得信任感和安心。有了这股能量，我就可以去找她，和她分享我刚才的发现。我可以开心的告诉她，我会非常乐意看到干净的地板；她如果能做到物归原位，让我顺利找到东西，我也会觉得放心。而且，我现在也能稍微接受不同的生活方式了。反正，东西放在地上，也一下子就能找到了。

现在您或许想问：那房间该怎么办？

难道，我就要和一团乱的房间生活在一起吗？不是，关于这一点，我也有话要说。我的容忍标准降低了，标准一直都在，就看我当时的心力状态，它会随时调整。一旦越过了我可以接受的标准，我也会采取行动。我会让我的女儿知道，我能接受的标准为何。这样，她可以偶尔整理房间，偶尔我们就一起做些什么。因为，很多时候，这个标准是在告诉我们，自己对他人和自我的要求，以及想要彼此沟通、拉近距离、理解，以及相互的支持。

对我来说，我的怒气就像是一个警示讯号，具有提醒的作用，当它说：哈啰！你处在危险状态啰！你觉得很难受，需要和你在意的人讲讲话了。这样的想法让我变得更柔软，不必再觉得受伤或用抗议的方式来回应别人，就更可以花时间去找出自己的真正的想法。

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