阶段二：将情绪化的瞬间，化为亲近和教导的机会
高特曼博士指出，情绪教练式辅导最好在情绪表现的瞬间来进行，特别是表现强烈的情绪时，很适合进行情绪教练式辅导。当孩子露骨的表露情绪时，正是恳切的希望获得帮助的时候，等同于发出求救的讯号。
如果等到孩子的情绪平静下来，错过那个瞬间的话，孩子反而会变得更难受。孩子表现情绪的瞬间，是累积和孩子亲密的关系，以及帮助他调节情绪的绝佳机会。但不需要刻意等待情绪激动时，相较之下察觉并读懂孩子细微的情绪，给予协助不让情绪变得更激烈，会是比较好的方法。
阶段三：接受孩子的情绪，并用话语给予共鸣
无论孩子的情绪是好是坏，重要的是能不带偏见的给予真诚的共鸣。为了准确的理解孩子的情绪并给予共鸣，将孩子说的话用“镜射法”复诵过后，再使用“什么”〈what〉和“ 怎么”〈how〉 来对话，以代替需要理性思考的提问如“为什么？”〈why〉，会较有效果。因为“为什么”的提问方式很容易听起来像是指责，对于情绪表示同感时，无论何时都要真诚以对。
阶段四：帮助孩子主动表现自己的情绪
孩子对于自己内心发生的难以理解的复杂情绪，都会想要好好处理并找回平静，因此，将孩子感受到的情绪命名，就类似在门上安装把手一般，什么样的情绪该怎么处理，帮助孩子思考判断，那么以后遇到类似的情况时，孩子就会知道“啊，感受到这样的情绪时，这么做就行了。”之后无论遇到什么情绪都不会慌张，并且能明智的处理。
表现情绪的行为，能为神经系统带来镇定的效果，并有助孩子在内心难受的事件中快速恢复。不过要注意，我们是要帮助孩子找出能描述自我情绪的单字，并不是教导孩子如何感受。可让孩子自己替情绪命名，并帮助他表达自己的情绪。
阶段五：协助找出解决方法，并制订行为界限
读懂孩子的情绪给予共鸣，并加以命名后，接着就是解决问题的阶段。情绪教练式辅导最终的目标，就是要解决孩子的情绪或问题。首先对孩子的情绪表示共鸣，接着再指点其行为，孩子才不会抗拒并能接受自己错误的行为，如果没有同感就责备其错误行为的话，孩子不会知道自己是情绪错误还是行为错误，反而会觉得更受伤。
为了让孩子更容易理解行为的界限，并且在各种情况中都能适用，最好制定出单纯的原则。对于会危害他人的行为、伤害自己的行为，都划分出明确的界限。不过，一味的压抑情绪并非可取的解决问题方法，重要的是让孩子确认自己想要什么，唯有如此，才能找出为了完成目标该用什么解决方法。如要确认相关的目标，就要尽量询问孩子面临的问题为何，以及想要完成什么。
接下来就是和孩子一起试着找出解决问题方法的阶段。此时就算大人心中有更好的解决方法，也不建议先向孩子提出，反而是透过提问让孩子自己找出各种解决方案，这样会更有意义。即使孩子的解决方式背离实际可行性，或并不是那么好，还是要先认真倾听，并将其列入解决方式的项目中。
孩子想出的所有解决方案，由于无法一一尝试，因此在最后选出何种解决方法前，就需要一一检视并进行评估，此时更是要协助孩子让他们自己来检视。
“这个方法会成功吗”、“办得到吗”、“你觉得这个是正确的方法吗”像这样透过提问来思考解决方案成功的可能性、执行的可能性和效果等，让孩子能有时间再次考虑解决方式。
有些父母认为孩子无法做出正确且最好的选择，总试图要代替孩子做决定。当然父母可以提出意见，或是告诉孩子自己在类似情况时的经验，但是最后要做出什么决定，则是孩子的责任。孩子比大人想像中要来得聪明，孩子很清楚选择什么解决方法才是最好的。
【采实文化 】授权转载 原文出处【妈妈的悔过书：一位校长妈妈沉痛的真实自白】
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