在有一次的引荐，志达由他专校老师陪同找上我，笔著透过咨商了解问题冲突的原委，也私下邀请志达父母来协商他们的期望值所在之处。其实他们家人并非漠视志达的表现，也不是喜欢嘲讽志达的一切言行，只是当公所职员而好面子的父亲、和当卫生所护士的母亲，用世俗的标准要求志达效法兄姊的成就！偏偏喜欢运动的志达无法如期达标，因此，造成志达觉得“漠视、嘲讽”是家人对待他的态度，也是问题的冲突所在！
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笔者私下倾听所有案主冲突点的原委，发现志达家人间所缺乏是好好“倾听彼此的需要”，而是各说各话，甚至对方一开口，自己心门就关上，永远没有说清楚的机会，根本毫不了解彼此需求所在，彼此的关系可说是“有血缘的陌生人”！于是笔者敦请志达全家在是当时间里，一起到笔者的工作室，把彼此心中“抱怨、需求、期望值”的冲突点，尽情地宣泄表达。
志达全家，在一个下午的尽情表达，彼此间毫不保留的说明，他们才发现家人间是如此的陌生！笔者只是告诉他们好好的倾听对方的意见，也唯有静下来听，冷静思考，彼此间的意见才能“异中求同”，这样把彼此的加诸对方的期望值拉至平衡点，共同找出的“未来考量和方向”，有正确评估的康庄大道。
笔者最后告诉他们：“走不出去叫格子，迈步向前叫道路，勇往直前叫康庄大道！”人因为没有沟通就会停留在思考的格子里，而家人间的拉扯是会让问题停留在冲突的十字街头，所以做好沟通是很重要！
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因为志达全家人肯做下来“倾听、评量”，最后和笔者商讨出朝向志达“运动强项”发展，现在志达已经是一所公立泳池的救生教练，因为是公家单位的工作，给好面子的爸爸很有成就感！所以“好好坐下来听孩子的意见，不要急着做指导者，才能听出孩子的内心话”！仔细聆听，好好沟通，亲子间才有说不完的欢乐，也因为“倾听”才能做好沟通，人生才会完美！
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