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由腾讯极光计划推出的《生存日记》,10月10日多个平台公测,并迅速占据各平台热销榜前十。下载量迅猛的同时评分却不尽如人意,App Store评分3.4分,TapTap7日内评分5.2分,一款可能成为爆款的游戏毁在忽视玩家游戏体验。
宣传与游戏不符,造成玩家的心理落差
生存日记是一款rpg冒险游戏,把“末日生存”作为宣传嘘头,但游戏整体风格更像是复古,科幻与机械的结合,食物充足的玩家,疲劳值足够情况下玩家可以一直战斗,完全感受不到末日气氛。
游戏宣传强调高自由度:“职业、武器、人物都可自由选择,游戏的自由度很高,上百种武器”,但实际游戏中技能是与角色无关,而是武器自带的技能,无法更换也无法升级。战斗方面怪物模型重复度高,而己方战斗过于依靠伙伴战斗力,这一系列与宣传不同的设定,造成玩家心理落差也是情理之中。
游戏宣传图
过早地承诺一些东西的确可以吸引大量注意力,但有些功能是没办法实现的,还不如说一些有可能实现的事情,这点宣传团队做的远远不足。
开服网络差,玩家大量流失
《生存日记》在公测之后,网络问题严重,多个玩家发生闪退情况。与此同时充值迟迟无法到账,被玩家吐槽不止,人气流失严重。
App Store下玩家评论
17年6月发行的《死亡爱丽丝》与《生存日记》有太多相似之处,《死亡爱丽丝》凭借精致的哥特风角色,强大声优阵容,精彩绝伦的剧情,占据TapTap预约榜第一位,高达9.9分的评价。不料开服后遭遇长达一周的网络问题,评分最终跌落到7.2分,即使各种维护补偿也没能挽救游戏。
忽视玩家体验的行为,并不是从公测开始
《生存日记》17年4月删档付费内测结束后,只留下一句等公测,之后便悄无声息,这段时间大大消磨了玩家耐心。
TapTap上,内测结束一个月后玩家评价
公测后并未内测中BUG仍然存在,任务进行无引导,大量玩家迷失在地图里。
TapTap《生存日记》论坛,玩家寻求帮助
玩家毫无游戏体验,还谈什么用户粘性呢?
剧情优异,画风选择合适,游戏仍有翻盘能力
一款失误重重的游戏,在发布第三天仍能占据平台热销榜单前列,自然有其独特之处。
剧情上突破壁垒,找到那个“人间天堂”是游戏玩家目标,这个过程中玩家会看到和记录“日记”,可以选择多达百条的支线剧情,官方还透露出故事结尾玩家会被熟悉的人背叛,一系列目不暇接的反转剧情,正戳中玩家“爽点”。
美工设计上,整个游戏采用美式彩漫的画面风格,因为主要发生事件地点为矿洞和小镇,在色彩的分布和搭配上,深色运用较多,使游戏画面有西部复古年代的感觉。人物造型主要以Q版为主,却不是以萌系为卖点,这种造型设定对于厌烦Q版的玩家极有吸引力,同时这种造型利于玩家的游戏,人物易分辨。简洁的画面,清晰的战斗场面,美工方面玩家好评居多。
用户历程可以界定为用户在使用产品过程中所经历的过程和阶段,在游戏初期大量的人气流失固然可惜,此时更重要的是亡羊补牢,如何强化用户体验。这就需要制作者发挥自身优势,对不足之处查漏补缺,改变用户对于游戏的已有认知。具体方法可以增加任务引导,使新玩家熟悉游戏速度加快;协调氪金购买力,做到平民玩家不会完全无法玩游戏;维护后及时作出补偿,让玩家看到自身态度;增加游戏中末日元素等等,仍能不断吸引新玩家加入游戏的现在,正是最好的时间。
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