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市场份额最大的美国租屋网站Airbnb向欧盟承诺，今年年底之前，公布公司的收费政策，欧盟委员会的司法与消费专员Jouravá证实。
目前，用户在通过该网站向租户订房的时候，突然又必须向网站付费，但是，欧洲委员会认为，这在欧洲是行不通的。
用户在寻找租屋之旅开始之际，常常被误导，网站报称的价格其实还有很多套路，除了说好的租价之外，比如说增加清洁费、地方税收等等。
而这些都没有标明，这在欧洲的消费惯例中是禁止的。
欧洲委员会认为，假如事前无法对一些额外费用作出估计，也必须在网站上标明，让消费者有心理准备。一如欧洲很多航空公司列出的价格，往往有“从XX欧元起”，以及一些商品“是否含BTW”一类的词语。
此外，欧洲委员会还要求Airbnb修改一般条件规定，提供在租户因租住房屋受到损失或者受伤而投诉的途径，提供在一定条件下、如租金突然加高租客退租的可能性，明确保护消费者应有的权益。
欧洲委员会要求Airbnb在年底前实行这些措施，否则，包括荷兰在内的欧盟成员国将对其予以罚款。
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