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乐活城：中国有机行业龙头的成功奥秘

2018-02-19 18:39 来源:laishu.com 作者:Laishu

导读:

　　近年来，随着人们对健康、有机概念的认同普及，越来越多的消费者产生了对健康、有机产品的购买行为，而乐活城无疑地成为了消费者的首选。乐活城把自己定义为有机健康生活馆，门市内将近50% 的有机产品，包括有机杂粮、有机蔬果、有机饮品、有机日用品…等，其余的也是绿色、健康的商品。虽然这些货品卖相有时候不一定好看，价格也相对较高，可是就冲着那些值得信赖的健康身份标签，追求食品健康、安全的消费者们就乐此不疲地一趟趟把它们搬回家。如今，拥有北京9家、天津3家直营门店与全国35个专柜的乐活城经过6年来的发展，已经成为中国有机零售行业的龙头老大。回首过往，它的成功轨迹清晰可见。

　　奥秘1

　　消费基数：追求健康饮食的族群不断扩张

　　乐活城主打的是健康牌、有机牌，核心消费者是主张低碳、绿色、健康生活方式的乐活族群。这个群体已经由最初赶潮流、图时髦的面子工程消费者，进而向有真正健康需求的目的性消费行为转变，越来越多的人认同了10元钱买1颗有机苹果的存在合理性，乐活城的消费者也由此从金字塔顶层向下端扩散。这一趋势为乐活城的规模壮大提供了先决条件。乐活城近几年的销售额与利润都呈现上涨的趋势，如按照美国《商业周刊》的说法，全球有接近1000亿美元的健康、有机产品消费市场，可以预见在不久的将来，乐活城的发展将呈现爆炸性成长态势。

　　奥秘2

　　进货渠道：严格控制、下地考察

　　时至今日，乐活城已经接触过的优质产品供应商近500家，其中包括了国内、国外的供货商。而最基本的条件，有机产品的供货商必须取得相关国内或国外的有机产品认证;此外，乐活城还会指派采购人员、委托当地的合作单位或派专人前往供应商的生产基地进行考察，设法参与到生产过程，种植、包装、上架等各环节中，并进行监督与了解。更为重要的是，乐活城与大部分的有机产品供应商都签订了契约书，供货方一旦被发现有造假行为，必须首先做出赔偿，以确保消费者的权益。而这些措施在一定程度上提高了产品的信息透明度，也为乐活城的长远发展提供了保障。

　　奥秘3

　　核心价值：坚守诚信的心意

　　从形式上看，乐活城像所有超市一样，有一排排的陈列柜，顾客可以自行挑选，统一到收银台结账。但从内里来看，这里找不到可乐、香烟和方便面这些对于普通超市来说必不可少的货品。因为一般超市提供的是一站式购物体验或便利性，但乐活城提供的是一种健康生活方式的选择。

　　在这里，顾客对产品的警惕心与不信任感可以完全放下来，因为日积月累的消费经验让他们完全相信乐活城绝不会把非有机产品当有机产品售卖。而且会员还可以享受根据自己的消费体验推荐货品的权利，这也是乐活城与顾客之间互动的最大不同亮点，口口相传的信任感和可信度为很多的货品贴上“店长推荐”标签，给后来者提供购买参考。如果会员或消费者对产品有任何的疑惑与不清楚，都可以第一时间在乐活城的门市中得到尽心的解答。诚信，是乐活城存在的最核心核心价值。

　　奥秘4

　　独家标签：创建自主品牌

　　乐活城是线下有机渠道的代表，很关键的一点，是生鲜蔬菜全部来自于自有的农场基地，包含了北京密云的之万农庄、河北三河与北京平谷的蔬菜基地。有机蔬菜是绝大部分消费者接触有机产品的第一个选项，因此为确保这个环节的100%安全无虞，乐活城选择了控制生产基地的最基本解决之道，坚持绝对不使用化肥、农药，尊重自然生长的生态。而乐活城的自主品牌乐活氏系列商品，更是成为中国优质有机产品的第一选择。从渠道品牌到产品品牌，乐活城确实是一步一脚印的在国内建立起极高的声誉与消费者信任感。